Najlepsze firmy badawcze

Nowiutka limuzyna

We wstępie popularnego podręcznika badań rynkowych (Paul Hague, Nick Hague, Carol-Ann Morgan, Badania rynkowe w praktyce, tłum. Małgorzata Głogowska, ISBN: 83-7361-651-9, Gliwice 2004, s.11.) znajdujemy interesujące wyznanie: „Typowy projekt badania kosztuje tyle co nowy samochód – limuzyna średniej wielkości, a zlecenie badania rynkowego jest jak kupowanie kota w worku – jakość pracy można ocenić dopiero po jej zakończeniu. Zawsze jesteśmy wdzięczni za zlecenia, ponieważ są one dla nas wielkim dowodem zaufania. Nie tylko zapewniają środki utrzymania – dzięki nim zdobyliśmy także wiedzę i doświadczenie w naszej branży.”

Wskaźniki jakości

Dobre firmy badawcze nie starają się ukrywać, że ich praca jest pracą naukową, a co za tym idzie, w pewnym stopniu eksperymentalną oraz zdecydowanie wymagającą środków. Najlepsze agencje badawcze natomiast starają się wciąż obniżać koszty, wykorzystując rozwiązania wypracowywane podczas kolejnych realizacji i wciąż w drodze eksperymentu modyfikując je. Jakość pracy dobrej firmy badawczej nie przekłada się na ilość stron raportu – ogromna praca, wykonywana przez badaczy najczęściej koncentruje się wokół pozyskania trudno dostępnych danych i koordynacji pracy poszczególnych osób. Cechą znakomitego raportu nie jest duża objętość, ale gęstość informacji oraz waga zawartych w publikacji spostrzeżeń.

Doświadczenie na wagę złota

Najlepsze firmy badawcze to – nie czarujmy się – firmy doświadczone. Dlatego poszukując realizatora określonej usługi nie można zaniedbać wglądu w jej port folio i sprawdzenia rekomendacji uzyskanych dzięki realizacji badań w polu, do którego należy także planowane zlecenie. Dla przykładu: kiedy planujemy badanie dotyczące służby zdrowia, nie wystarczy odnalezienie firmy na pierwszej stronie wyników wyszukiwania w Google – niekoniecznie firma posiada doświadczenie w usługach dla tej branży. Niedostatek wiedzy na temat konstrukcji systemu opieki zdrowotnej w Polsce może prowadzić nie tylko do przekłamań w raporcie, ale także skutecznie utrudniać proces realizowania usługi.

Kwalifikacje

Nowoczesne procedury stosowane w badaniach społecznych rozwijają się w oparciu o kolejne realizacje, wspomagając jednocześnie rzetelność i wiarygodność wyników poszczególnych badań, oraz wypracowując rozwiązania na przyszłość. Najlepsze agencje badawcze inwestują także w swoich pracowników, wspierając ich wielokierunkowy rozwój. Wykwalifikowani badacze stanowią podstawę sukcesu firmy badawczej, ponieważ ich umiejętności i zdolności są gwarancją najwyższych standardów badań. Opracowywane przez nich raporty i rekomendacje stanowią finalny produkt firmy w namacalnej, dostępnej dla klientów, postaci.